Passar para o Conteúdo Principal Top
Logotipo Centro Hospitalar São João

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

Информация, содержащаяся в этом документе, не освобождает от тщательного ознакомления с нормами действующего законодательства.
(Согласно Закону № 15/2014 и в соответствии с Законом "Об основах здравоохранения", Закон № 48/90)

 

 

ПРАВА

 

1. Право на лечение и уход с уважением человеческого достоинства 

Уважение  достоинства - фундаментальное право человека, которое приобретает особое значение в ситуации болезни.

Пациент должен получать качественное лечение и уход, а также уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.

 

2. Право на уважение  культурных, философских и религиозных убеждений

Каждый пациент имеет свои культурные, философские и религиозные убеждения. Поэтому лечебные учреждения и медицинские организации должны уважать эти ценности и способствовать их удовлетворению.

Аналогичным образом необходимо обеспечивать духовную поддержку, которую может потребовать пациент или его законный представитель.

 

3. Право выбора медицинских услуг и организации здравоохранения

Пациент имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утверждённом  Национальной Службой Здоровья, что даёт возможность  получить гарантированную государством медицинскую помощь, в соответствии с установленным государством порядком организации и финансирования услуг здравоохранения и информацию об их видах и возможностях получения.

 

4. Право на получение медицинских  услуг, соответствующих состоянию здоровья

Медицинские услуги должны быть доступны для всех граждан для получения гарантированного объема  медицинской помощи: профилактики, диагностики, лечения, медицинской реабилитации и т.п.

При получении медицинской помощи пациент,  а также его родные, имеют право на исчерпывающую информацию о состоянии здоровья и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме, а также разъяснение причин выписки его домой или перевода в другую медицинскую организацию.

Если состояние здоровья не позволяет посещать лечебное учреждение пациент может подать заявку на домашний визит врача.

 

5. Право на информацию о возможностях получения услуг здравоохране-ния, а также право на информацию о состоянии собственного здоровья                                                   

Гражданам должна быть предоставлена информация о существующих местных, региональных и национальных службах здравоохранения, их компетенции и уровне обслуживания, правилах организации и функционирования, для их более оптимизированного и комфортного использования.

Пациент  имеет право, в доступной для него форме и с учётом уровня его образования, клинического и психического состояния,  получить имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья.

Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. Пациент может назначить лицо, которому следует сообщить информацию о состоянии его здоровья.

 

6. Право на получение второго мнения о состоянии здоровья

Это важное право пациента, поскольку призвано обеспечить принцип коллегиальности лечебно-диагностического процесса и получения информации о лечении от других компетентных медицинских специалистов.

Медицинские учреждения различных уровней лечения и ухода должны обеспечивать соответствующую профилактику, диагностику и лечение. Таким образом, исключаются новые обследования и лечение, болезненные для пациента  и дорогостоящие для общества.

 

7. Право на ознакомление  со своими медицинскими документами

Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей весь лечебно-диагностический процесс, и получить на основании такой документации  чёткую информацию о состоянии своего здоровья. 

Информация может быть скрыта от пациента лишь в тех случаях, если есть веские основания полагать, что предоставление медицинской информации не только не принесёт пользы, но причинит пациенту серьезный вред, или если она содержит данные о третьих лицах.

На основании письменного заявления пациенту либо его законному представителю предоставляются отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских процессов. Пациент имеет право на исправление своих персональных данных, всякий раз, когда  они являются неполными или неточными, а также на их неразглашение. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным  органом.

Пациент также имеете право возражать против обработки персональных данных в целях маркетинга или  с целью исследований.

 

8. Право на согласие  или  отказ от медицинского вмешательства, участия в клинических исследованиях.

Медицинская помощь должна предоставляться после получения информированного устного или письменного добровольного согласия пациента.

Пациент   имеет право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения.

При отказе от медицинского вмешательства пациенту, в доступной для него форме, должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.

Отказ от медицинской помощи с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинских документах и подписывается пациентом либо его законным представителем, а также медицинским работником.

Согласие на оказание медицинской помощи в отношении несовершеннолетних и граждан, признанных судом недееспособными, дают их законные представители.

 

9. Право на конфиденциальность всей клинической информации.

Сохранение медицинской тайны  является юридической нормой.

Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании, лечении представляют собой конфиденциальную информацию.

Однако, при согласии пациента, и не причиняя вреда третьим лицам, эту информацию можно использовать всегда в строгих этических и правовых рамках.

Разглашение указанных сведений, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей не допускается, за исключением ряда случаев, предусмотренных законодательством.

 

10. Право на неприкосновенность и конфиденциальность  при исполнении любых медицинских действий по лечению и уходу

Здравоохранение должно обеспечить  строгое соблюдение конфиденциальности пациента. Это означает, что любой акт диагностики или терапии может проводиться только в присутствии профессионалов, которые незаменимы для его выполнения, если только пациент не согласится или не попросит наличие третьих лиц.

Интимность каждого пациента  должна неукоснительно соблюдаться всеми специалистами в их работе по лечению и уходу.

Личная или семейная жизнь пациента не может быть подвержена вмешательству, если только это необходимо для  диагностики или лечения, и только с согласия  пациента.

 

11. Право на внесение предложений и жалоб

Пациент или его законный представитель  имеет право  оценивать качество оказываемой помощи  и высказывать предложения или жалобы, когда  сочтёт это нужным и целесообразным.

С этой целью в учреждениях  здравоохранения действует Отдел Пациента, где находится  книга жалоб и предложений.

Пациент всегда должен получать ответ или информацию о последующих действиях, связанных с его предложениями и жалобами.

 

12. Право  на создание организаций  для предоставления и защиты собственных интересов

Это законное право пациентов  создавать ассоциации для возможности реализовать и защитить свои права и интересы, а также содружества медицинских учреждений, цель которых способствовать гуманитарным интересам.

 

13. Право несовершеннолетних пациентов и пациентов с ограниченными возможностями на законного представителя

Пациент, при невозможности выражения им своей воли, пациент с ограниченными возможностями или несовершеннолетний пациент, имеет право на законного представителя, действия которого должны быть направлены в пользу пациента.

 

14. Право на сопровождение в медицинском учреждении.

Согласно действующему законодательству, при получении медицинской помощи, пациент имеет право на сопровождение лицом, указанным  им во время приёма или во время лечения.

 

 

Обязанности пациента

1. Главной обязанностью пациента является забота о собственном здоровье.
Это означает, что он должен стремиться к самому полному выздоровлению, а также участвовать в продвижении здоровья сообщества, в котором он живет.

2. Обязанность предоставлять медицинским работникам всю информацию, необходимую для получения правильного диагноза и соответствующего лечения.

3. Обязанность при осуществлении своих прав уважать права других пациентов, медицинских работников и обслуживающего персонала.

4. Обязанность сотрудничать с медицинскими работниками и соблюдать их назначения и рекомендации.

5. Обязанность соблюдать правила и режим, действующие в организации здравоохранения.

6. Обязанность использовать медицинские услуги надлежащим образом и активно сотрудничать в сокращении ненужных расходов.

7. Обязанность оплачивать расходы, связанные с оказанием медицинской помощи, в соответствии с действующим законодательством.