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Informação aos Utentes da Unidade de Farmácia de Ambulatório do São João

23 de Março de 2020
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Por forma a garantir o contínuo acesso aos seus tratamentos em segurança, os utentes da Unidade de Farmácia de Ambulatório devem observar as seguintes medidas:

  1. Sempre que possível, deve proceder ao agendamento do levantamento do seu tratamento, cumprindo para o efeito as regras definidas abaixo;
  2. A recomendação anterior não é uma obrigação: na impossibilidade de agendar a recolha, pode deslocar-se à unidade conforme tem feito até à data; 
  3. Se estiver a fazer o mesmo tratamento há mais de 3 meses e não necessitar de esclarecer dúvidas em relação ao mesmo no momento da recolha, poderá reunir critérios para usufruir do serviço PharmaDrive – ver condições;
  4. À chegada à Farmácia de Ambulatório, por favor respeite todas as indicações fornecidas no local, em particular quanto ao limite de entradas simultâneas para a sala de espera e às regras a observar no seu interior;
  5. Não será permitida a entrada de acompanhantes, a menos que excecionalmente justificado, como no caso de utentes que necessitem de apoio à locomoção ou menores;
  6. Para sua segurança e dos outros, cumpra sempre a etiqueta respiratória e salvaguarde a distância dos outros doentes.

Informa-se também os utentes que não é expectável qualquer constrangimento a nível do fornecimento dos seus tratamentos, pelo que não há qualquer necessidade de se deslocarem ao hospital até ao momento em que necessitem efetivamente de proceder a novo levantamento de medicação.

Regras para agendamento do levantamento da medicação

  1. Só serão aceites pedidos com 5 dias úteis de antecedência sobre a necessidade de levantamento da medicação e até às 12 horas da véspera do dia em que pretende efetuar a recolha;
  2. Nos pedidos efetuados via correio eletrónico, deve identificar o seu número de processo e o nome completo, (caso não consiga fornecer o número de processo, deve em substituição enviar o número de utente do SNS ou a data de nascimento); 
  3. Ao chegar à Farmácia de Ambulatório deve recolher uma senha para a opção pré-marcação e aguardar chamada;
  4. A marcação deverá ser efetuada preferencialmente por correio eletrónico, através do endereço ufambulatorio@chsj.min-saude.pt. Pode também fazê-lo mediante contacto telefónico pelo 964 017 278 (dias úteis, das 9:30h às 12:00h e das 13:00 h às 15:00h). 

Nota: caso se verifique a impossibilidade de processarmos o seu pedido e não receba resposta ao mesmo, deverá deslocar-se fisicamente à Farmácia de Ambulatório, sendo atendido nos moldes habituais.