- São João
- A Nossa Saúde
- Ala Pediátrica
- Apoio Clínico e Suporte
- Centro Ambulatório
- Centro de Epidemiologia Hospitalar
- Centro de Gestão da Informação
- Responsável pelo Acesso à Informação (RAI)
- Serviço de Aprovisionamento
- Serviço de Assistência Espiritual e Religiosa
- Serviço de Auditoria Interna
- Serviço de Gestão de Recursos Humanos
- Serviço de Humanização
- Serviço de Instalações e Equipamentos
- Serviço de Operações Hoteleiras
- Serviço de Planeamento e Controlo de Gestão
- Serviços Farmacêuticos
- Serviços Financeiros
- Unidade de Esterilização
- Serviço de Hospitalização Domiciliária
- Banco de Sangue
- Clínicos
- Centros de Referência
- Cardiologia de Intervenção Estrutural
- Cardiopatias Congénitas
- Coagulopatias Congénitas
- Doenças Hereditárias do Metabolismo
- Oncologia Pediátrica do Norte
- ECMO
- Epilepsia Refratária
- Fibrose quística
- Neurorradiologia de Intervenção na Doença Cerebrovascular
- Oncologia de Adultos - Cancro do Reto
- Oncologia de Adultos - Cancro do Esófago
- Oncologia de Adultos - Cancro Hepatobilio/Pancreático
- Oncologia de Adultos - Cancro do Testículo
- Transplante do Coração
- Transplante Rim Adultos
- Centros de Responsabilidade Integrados
- UAG de Cirurgia
- UAG de Medicina
- UAG da Mulher e Criança
- UAG de Psiquiatria e Saúde Mental
- UAG da Urgência e Medicina Intensiva
- UAG dos Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica
- Centros de Referência
- Corpo Clínico
- Nascer São João
- Utentes e Visitas
- Acesso aos Cuidados de Saúde
- Acesso a Registos Clínicos
- Assistência Médica no Estrangeiro
- Assistência Religiosa
- Carta da Criança Hospitalizada
- Carta para a Participação Pública em Saúde
- Direitos e Deveres dos Utentes
- Gabinete do Cidadão
- Guia de Acolhimento ao Utente
- Indicadores Tempos de Espera
- Proteção de dados
- Taxas Moderadoras
- Testamento Vital
- Visitas
- Media
- Inovação
- Comunidade
- #ficaOcupadosaojoao
- Associação de Apoio aos Doentes com Leucemia e Linfoma
- Associação Dadores de Sangue
- Associação Voluntariado Hospital São João
- Bebés de São João
- Casa Ronald McDonald
- Diretiva Europeia
- Grupo Cultural e Recreativo do São João
- Liga dos Amigos do São João
- Linhas de Emergência
- Núcleo de Saúde do OIDH
- Saúde Internacional
- Serviço de Tradução Telefónica
- Submissão de projetos de investigação ao CHUSJ
Organização da Qualidade
Política da Qualidade do Centro Hospitalar Universitário de São João
O CHUSJ considera como pressupostos fundamentais da sua atividade a focalização no cliente, na eficiência, na qualidade dos cuidados e no envolvimento das pessoas na gestão cujos resultados se traduzam na satisfação das partes interessadas: clientes, profissionais, fornecedores, sociedade envolvente e a tutela.
Através de uma liderança proativa e o envolvimento dos profissionais, fortalecidos com competências adequadas, o CHUSJ presta cuidados de alta exigência, humanizados e de elevado valor acrescentado para os seus doentes/ utentes/ clientes. O CHUSJ gere-se por processos e o seu sistema de gestão da qualidade promove a eficácia e a eficiência para a obtenção de resultados sustentados e em permanente melhoria contínua.
Lista de Serviços Certificados
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NP EN ISO 9001:2015 |
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N.º |
Organizações |
Âmbito |
Certificado |
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1 |
Serviço de Imunohemoterapia |
Atividades de Serviços Clínicos Laboratoriais (Banco de Sangue e Centro de Medicina Transfusional; Centro de Trombose Hemostase; Centro de Biologia Molecular; Centro de Aférese) |
SGS PT99 / 00011 |
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2 |
Serviços Farmacêuticos |
Assegurar a satisfação das necessidades medicamentosas individuais dos doentes, promovendo a utilização racional dos medicamentos, garantindo a sua qualidade, a eficácia e a segurança, refletindo a mais recente evidência disponível tanto em termos terapêuticos como em termos de custo-efetividade, em função dos recursos disponíveis no Serviço Nacional de Saúde.
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APCER 2014 / CEP.4690 / 1 |
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3 |
Serviço de Aprovisionamento |
Aquisição de bens e serviços, logística interna e controlo de imobilizado. |
APCER 2014 / CEP.4690 / 2 |
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4 |
Serviço de Operações Hoteleiras |
Apoio ao funcionamento hospitalar nas áreas da alimentação, ambiente, higiene e limpeza, higienização de roupas, a vigilância de instalações e o controlo pessoas e bens no CHSJ. |
APCER 2014 / CEP.4690 / 3 |
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5 |
Serviço de Gestão de Recursos Humanos |
Atividade de gestão de recursos humanos, nas suas várias vertentes, acompanhamento dos direitos e deveres dos profissionais do CHSJ e implementação de políticas de valorização e otimização destes profissionais com vista à adequação ao posto de trabalho. |
APCER 2014 / CEP.4690 / 4 |
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6 |
Serviço de Imunoalergologia |
Atividades de consulta, diagnóstico e terapêutica das doenças imunoalérgicas. |
APCER 2014 / CEP.4690 / 5 |
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7 |
Unidade de Esterilização (Pólo do Porto) |
Processamento de dispositivos médicos, englobando descontaminação e esterilização através dos métodos de vapor saturado, peróxido de hidrogénio e óxido de etileno. |
APCER 2014 / CEP.4690 / 6 |
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8 |
Serviço de Certificação |
Apoio à implementação de sistemas de gestão e à certificação e ao controlo metrológico dos equipamentos de monitorização e medição de serviços hospitalares e outras estruturas organizacionais na área da saúde. |
APCER 2014 / CEP.4690 / 7 |
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9 |
Serviço de Ginecologia e Obstetrícia – Unidade Orgânica de Ginecologia e Medicina da Reprodução |
Assistência diferenciada à mulher nas diferentes fases do ciclo reprodutivo, com ênfase no diagnóstico e tratamento da esterilidade conjugal, doença ginecológica benigna e maligna e incontinência urinária e disfunção do pavimento pélvico. Proporcionar cuidados médicos e cirúrgicos humanizados e de qualidade garantindo melhor reafetação dos recursos disponíveis. Colaboração na formação pré e pós-graduada em todas as áreas de ginecologia. Garantir o acesso a cuidados diferenciados de qualidade e a técnicas de tratamento e diagnósticas inovadoras. |
APCER 2014 / CEP.4690 / 8 |
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10 |
Serviço de Ginecologia e Obstetrícia – Unidade Orgânica de Obstetrícia e Medicina Materno-Fetal |
Assistência diferenciada à mulher no período de preconceção, gravidez, parto e puerpério. Formação pós-graduada diferenciada em ginecologia e obstetrícia a médicos em regime de estágio / internato. |
APCER 2014 / CEP.4690 / 9 |
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11 |
Clínica da Mulher: Centro da Mama |
Estudar e tratar doentes com patologia mamária, particularmente a oncológica, de acordo com o estado da arte e nas suas diferentes vertentes, que incluem o rastreio, os cuidados psicossociais, a humanização, a onco-genética, o ensino e a investigação. |
APCER 2014 / CEP.4690 / 10 |
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12 |
Serviço de Humanização |
Apoio aos utentes e profissionais de saúde no âmbito da humanização hospitalar e aos utentes na vertente social. |
APCER 2014 / CEP.4690 / |
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13 |
Serviço de Patologia Clínica |
Contribuir para a prestação de cuidados de saúde diferenciados, na área da Patologia Clínica, recorrendo aos melhores conhecimentos e metodologias disponíveis em benefício de todos o que o Centro Hospitalar São João, EPE serve. |
APCER 2014 / CEP.4690 / |
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14 |
Serviço de Nefrologia |
Assistência nas valências clínicas da especialidade incluídas no NFR: hemodiálise, diálise peritoneal, transplante renal, internamento, consulta (externa, interna, urgente) e intervenções técnicas, paralelamente com a formação profissional e a investigação científica de referência nessas áreas. |
APCER 2014 / CEP.4690 / |
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15 |
Serviço de Dermatologia e Venereologia |
Implementação de atividades de diagnóstico e terapêutica das doenças dermatovenereológicas. |
APCER 2014 / CEP.4690 / |
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16 |
Unidade de Formação |
Promoção do desenvolvimento de competências dos profissionais do Centro Hospitalar São João, EPE, através do planeamento, organização, acompanhamento e avaliação das formações internas, assim como coordenar e operacionalizar os estágios pré e pós-graduados, os estágios profissionais e visitas de estudo, de acordo com as políticas definidas superiormente Centro Hospitalar São João, E.P.E. |
APCER 2014 / CEP.4690 / |
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17 |
Serviço de Cirurgia de Ambulatório (Pólo de Valongo) |
Aplicação da legis artis nos atos cirúrgicos realizados em regime de ambulatório nas especialidades de Cirurgia Geral, Ortopedia, Ortopedia Infantil, Cirurgia Vascular, Ginecologia, Cirurgia Plástica e Cirurgia Maxilo-Facial. |
APCER 2014 / CEP.4690 / |
Centros de referência
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Modelo de Certificação do Ministério da Saúde – Manual de Standards de Unidades de Saúde – Gestão Clínica ME 5 1_07 |
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N.º |
Organizações |
Âmbito |
Certificado |
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1 |
Centro de Referência - Oncologia de Adultos – Cancro do Testículo |
Assistência diferenciada e multidisciplinar no diagnóstico, tratamento e seguimento de doentes com cancro de testículo. A prestação de cuidados é assegurada por uma equipa que inclui recursos dos Serviços de Urologia, Oncologia Médica e Radioncologia. |
Código 024 / 05 / 18
De 08 de Novembro de 2018 |
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2 |
Centro de Referência - Transplante de Rim - Adultos |
Assistência multidisciplinar aos doentes renais crónicos na preparação, durante e após o transplante renal, através de consultas de Pré-Transplante Renal (para avaliação médica e cirúrgica dos doentes candidatos a transplante renal), a Consulta de Dador Vivo para avaliação dos potenciais candidatos a doação, a cirurgia de transplante renal e a consulta de Pós-transplante em que são seguidos os doentes já submetidos a transplante bem como os dadores vivos. Desenvolver programas avançados de investigação biomédica e de formação pré e pós graduada. |
Código 026 / 05 / 18
De 16 de Novembro de 2018 |
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3 |
Centro de Referência - Transplante do Coração |
Assistência diferenciada aos doentes portadores de insuficiência cardíaca avançada, por miocardiopatias graves, e potenciais candidatos ao transplante do coração, antes, durante e após o mesmo, utilizando uma equipa multidisciplinar que inclui recursos dos Serviços e Áreas de Cirurgia Cardíaca, Cardiologia, Medicina Interna, Medicina Intensiva, Anestesiologia, Anatomia Patológica, Infeciologia, Radiologia, Patologia Clínica Bacteriologia, Nefrologia, Imunohemoterapia, Reabilitação Cardíaca, Psicologia, Nutrição e em colaboração com o Gabinete de Coordenação de Colheitas e Transplantes do CHSJ e do Instituto Português do Sangue e Transplantação (IPST). Contempla também a formação pós-graduada e a investigação clínica, em colaboração com outros Serviços e Instituições nacionais e estrangeiras. |
Código 028 / 05 / 18
De 16 de Novembro de 2018 |
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4 |
Centro de Referência - Cardiopatias Congénitas |
Abordar e orientar o utente/família com diagnóstico ou suspeita de cardiopatia congénita, desde o período pré-concecional à idade adulta, visando o estudo clínico, a confirmação do diagnóstico, a decisão clínica com plano de orientação e seguimento nas vertentes individual, familiar e social. Contempla ainda a atividade de investigação e formação pré e pós-graduada e disseminação do conhecimento na área das cardiopatias congénitas |
Código 029/05/18 de 05 de dezembro 2018 |
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5 |
Centro de Referência - Epilepsia Refratária |
Garantir cuidados altamente especializados da epilepsia refratária, com elevados níveis de competência e rigor, fomentando a formação pré e pós-graduada e a investigação, respeitando sempre o princípio da humanização e posicionamento do doente e família, no centro da tomada de decisões. Ter capacidade de influenciar os agentes decisores ou mais próximos da população geral da importância da prevenção, rastreio e diagnóstico precoce e correta estratégia de tratamento da epilepsia refratária. |
Código 030/05/18 de 05 de dezembro 2018 |
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6 |
Centro de Referência - Oncologia de Adultos - Cancro Hepatobilio-Pancreático |
Assistência diferenciada e prestação de cuidados de elevado nível a doentes adultos com cancro hepatobilio-pancreático, que podem beneficiar de uma abordagem multidisciplinar assente essencialmente em recursos da Cirurgia Geral, Oncologia Médica, Gastrenterologia, Radiologia de Intervenção e Radioterapia. Contempla ainda a formação pré e pós-graduada e a investigação clínica, em colaboração com outros Serviços e Instituições nacionais e estrangeiras. |
Código 031/05/18 De 5 de Dezembro de 2018 |
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7 |
Centro de Referência - Doenças Hereditárias do Metabolismo |
Abordar e orientar o doente e família com diagnóstico ou suspeita de doença hereditária do metabolismo, desde o período pré-concecional até à idade adulta, visando o estudo clínico, a confirmação do diagnóstico, a decisão clínica com plano de orientação e seguimento nas vertentes individual, familiar e social. Contempla ainda a atividade de investigação e formação pré e pós-graduada e de disseminação do conhecimento na área das doenças hereditárias do metabolismo |
Código 032/05/18 de 05 de dezembro 2018 |
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8 |
Centro de Referência - Oncologia Pediátrica |
Assistência diferenciada e multidisciplinar no diagnóstico, tratamento e seguimento de crianças com doença oncológica e sua família/cuidadores. Contempla ainda a formação pós-graduada e a investigação clínica, em colaboração com outros Serviços e Instituições nacionais e estrangeiras. |
Código 033 / 05 / 18
De 10 de Dezembro de 2018 |
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9 |
Centro de Referência - Oncologia de Adultos - Cancro do Esófago |
Garantir cuidados altamente especializados em carcinoma do esófago, com elevados níveis de competência, excelência e rigor, que podem beneficiar de uma abordagem multidisciplinar assente essencialmente em recursos da Cirurgia Geral, Oncologia Médica, Gastrenterologia e Radioterapia, fomentando a formação pré e pós-graduada e a investigação, respeitando sempre o princípio da humanização e posicionamento do doente e família, no centro de tomada de decisões e influenciar prevenção e diagnóstico precoce. Contempla ainda a formação pré e pós-graduada e a investigação clínica, em colaboração com outros Serviços e Instituições nacionais e estrangeiras. |
Código 034/05/18 De 10 de Dezembro de 2018 |
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10 |
Centro de Referência - Oncologia de Adultos – Cancro do Reto |
Garantir cuidados altamente especializados em carcinoma do reto com elevados níveis de competência, excelência e rigor, que podem beneficiar de uma abordagem multidisciplinar assente essencialmente em recursos da Cirurgia Geral, Oncologia Médica, Gastrenterologia, Radioterapia e Estomoterapia, fomentando a formação pré e pós-graduada e a investigação, respeitando sempre o princípio da humanização e posicionamento do doente e família no centro de tomada de decisões e influenciar prevenção e diagnóstico precoce. |
Código 036/05/18 De 10 de Dezembro de 2018 |
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11 |
Centro de Referência - Cardiologia de Intervenção Estrutural |
Assegurar cateterismos assentes em elevados níveis de competência, excelência e rigor, incluindo procedimentos de intervenção altamente especializados em cardiopatia estrutural e doença coronária, que podem beneficiar de uma abordagem multidisciplinar assente essencialmente em recursos da Cardiologia de Adultos e Pediátrica, Cirurgia Torácica, Radiologia de Intervenção/ Fluoroscopia / Ecografia, Anestesiologia e Cirurgia Vascular. Contempla ainda a atividade de investigação e formação pré e pós-graduada e disseminação do conhecimento na área das cardiopatias. |
Código 037/05/18 de 14 de dezembro 2018 |
Laboratórios acreditados pela NP EN ISO / IEC 17025:2005 no CHSJ
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N.º |
Organizações |
Âmbito |
Certificado |
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1 |
Serviço de Imunohemoterapia |
Local: Centro Hospitalar de São João, E.P.E. Alameda Prof. Hernâni Monteiro 4202-451 Porto Anexo técnico de acreditação emitido em 2016-07-05 |
IPAC Nº L0263-1 |
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2 |
Serviço de Certificação – Laboratório de Metrologia |
Local: Centro Hospitalar de São João, E.P.E. Alameda Prof. Hernâni Monteiro 4200-319 Porto Anexos técnicos de acreditação emitidos em 2018-08-14 |
IPAC L0729 M0114 |
Outros
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N.º |
Organizações |
Âmbito |
Certificado |
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1 |
Serviço de Gastrenterologia |
European Training Center of Gastroenterology and Hepatology (criteria of EUMS*) |
EBGH** 018/004 12 outubro 2013 |
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2 |
Serviço de Neonatologia |
Neonatal Individualized Developmental Care Assessment Program |
NIDCAP*** 1 abril 2015 |
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3 |
Urgência Pediátrica |
Aplicação do CTAS educational materials to Urgência Pediátrica do HPI |
CTAS**** |
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4 |
Serviço de Neurocirurgia |
“Charter on Training of Medical Specialists in the EC” and “ Essentials to Organise a Residency Training Programme in Neurosurgery” |
UEMS***** 12 novembro 2014 |
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5 |
Centro da Mama |
Certificação de Qualidade EUSOMA****** |
4 Setembro 2017 |
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6 |
Unidade de Neurossonologia |
Certificação como Centro de Referência Europeu em Neurossonologia pertencente à Rede Europeia de Centros de Referência em Neurossonologia (ERNsono) |
Julho 2018 |
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7 |
Serviço de Ginecologia e Obstetrícia – Unidade Orgânica de Obstetrícia |
Unidade de colheita de sangue do cordão umbilical acreditada e autorizada pela Direção Geral de Saúde. Integra funcionalmente a estrutura do Banco Público de Células do Cordão Umbilical – um serviço do Instituto Português do Sangue e da Transplantação. |
IPST |
* EUMS – European Union of Medical Specialists
**EBGH – European Board of Gastroenterology and Hepatology
*** NIDCAP - Neonatal Individualized Developmental Care Assessment Program
****CTAS - Canadian Triage and Acuity Scale
*****UEMS - Union Européenne des Médecins Spécialistes / European Union of Medical Specialists
****** EUSOMA – European Society of Breast Cancer Specialists


