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Outras informações
Política da Qualidade
O CHUSJ considera como pressupostos fundamentais da sua atividade a focalização no cliente, na eficiência, na qualidade dos cuidados e no envolvimento das pessoas na gestão cujos resultados se traduzam na satisfação das partes interessadas: clientes, profissionais, fornecedores, sociedade envolvente e a tutela.
Através de uma liderança proativa e o envolvimento dos profissionais, fortalecidos com competências adequadas, o CHUSJ presta cuidados de alta exigência, humanizados e de elevado valor acrescentado para os seus doentes | utentes | clientes.
O CHUSJ gere-se por processos e o seu sistema de gestão da qualidade promove a eficácia e a eficiência para a obtenção de resultados sustentados e em permanente melhoria contínua.
Política do Serviço de Ginecologia (GIN)
O GIN, no âmbito da UAG da Mulher e da Criança, compromete-se a efetuar adequada resposta às necessidades clínicas dos seus Utentes | Doentes, visando a satisfação dos mesmos através de uma assistência diferenciada à mulher nas diferentes fases do ciclo reprodutivo, com ênfase no diagnóstico e tratamento da esterilidade conjugal, doença ginecológica benigna e maligna e incontinência urinária e disfunção do pavimento pélvico, com cuidados médicos e cirúrgicos humanizados e de qualidade.
O GIN é constituído por profissionais que desenvolvem permanentemente as suas competências, empenhados e motivados para execução dos cuidados médicos e cirúrgicos humanizados e de qualidade, visando a melhoria contínua do GIN e dos seus Utentes | Doentes.
O GIN compromete-se também a aplicar a norma de referência NP EN ISO 9001 e da legislação aplicável.
Missão
A assistência diferenciada à mulher nas diferentes fases do ciclo reprodutivo, com ênfase no diagnóstico e tratamento da infertilidade, doença ginecológica benigna e maligna e incontinência urinária e disfunção do pavimento pélvico.
Proporcionar cuidados médicos e cirúrgicos humanizados e de qualidade garantindo melhor reafetação dos recursos disponíveis.
Colaboração na formação pré e pós-graduada em todas as áreas da Ginecologia. Garantir o acesso a cuidados diferenciados de qualidade e a técnicas de tratamento e diagnósticas inovadoras.
Visão
Ser uma referência nacional na medicina de reprodução, na área de diagnóstico genético pré-implantação e de grupos de risco para complicações inerentes à reprodução, e internacional da especialidade da Ginecologia, reconhecida pela competência técnica e científica dos seus profissionais, pela capacidade formativa e pela investigação científica.
Valores
- Competência técnico-científica;
- Respeito pela Pessoa;
- Diligência;
- Verdade;
- Transparência.
Objetivos
- Satisfação dos clientes
- Taxa de acessibilidade
- Tempo de espera médio para a realização de primeira consulta (Oncologia, Geral e Infertilidade)
- Evolução dos motivos de não conformidades (NC)
- Avaliação de desempenho dos fornecedores
- Taxa alta da consulta externa
- Diminuição das complicações
- Taxa de re-operações
- Taxa de reinternamento a 30 dias
- Educação para saúde
- Prestação de cuidados de enfermagem
- Taxa ecografias sem marcação realizadas na consulta
- Evolução do número de urgências
- Taxa de sucesso
- Taxa de ciclos cancelados
- Tempo médio espera para cada ciclo
- Satisfação dos Profissionais
- Nível de competências
- Índice de gravidade de acidentes (profissionais)
- Cumprimento do plano de atividades
- Cumprimento da contratualização
- Certificação da UMR