Farmácia de Ambulatório
Com o objetivo de simplificar e agilizar o acesso aos seus tratamentos, informamos que, além da possibilidade de atendimento presencial não agendado, os utentes podem efetuar a recolha dos seus medicamentos por agendamento /marcação na Unidade de Farmácia de Ambulatório da Unidade Local de Saúde São João.
A marcação deverá, no entanto, respeitar as seguintes condições:
• O pedido deve ser efetuado com 3 dias úteis de antecedência sobre a data desejada de recolha/levantamento dos seus medicamentos (não conseguimos garantir resposta a pedidos que não respeitem essa janela temporal);
• Mencionar a data de levantamento e local desejado de recolha:
- No interior das instalações da Unidade de Farmácia de Ambulatório
ou
- No Pharmadrive (no seu carro) das 9.30h às 16.00h.
O agendamento deverá ser realizado na App MySãoJoão
Caso a aplicação MySãoJoão não esteja disponível, o agendamento poderá ser realizado por correio eletrónico através do endereço ufambulatorio@ulssjoao.min-saude.pt ou ainda pelo contato telefónico 964 017 278, fornecendo os seguintes dados: nome, nº processo do hospital e data da recolha pretendida.
Este modelo de agendamento/marcação não se aplica quando houver necessidade de apoio farmacêutico no momento da dispensa, em particular no contexto de início/alteração de tratamentos. Nestes casos, devem recorrer ao atendimento presencial, no interior das instalações da Unidade de Farmácia de Ambulatório, através de uma senha de atendimento geral.
A equipa da Unidade de Farmácia de Ambulatório estará disponível para apoio e acompanhamento dos utentes, garantindo a acessibilidade, a qualidade e a segurança dos tratamentos disponibilizados.
Informações gerais:
- Para realizar o levantamento dos medicamentos o utente deverá sempre fazer-se acompanhar da sua identificação;
- Solicitamos que traga um saco para o transporte da sua medicação, sempre que realizar o levantamento dos seus medicamentos;
- Na dispensa de medicamentos que requerem condições especiais de armazenamento e conservação (2-8ºC) será fornecido, apenas na primeira dispensa, um saco térmico com um termoacumulador, para assegurar as boas condições de transporte e que obrigatoriamente deverá trazer nos levantamentos subsequentes. Quando não se fizer acompanhar pelo saco térmico e termoacumulador, não será realizada a dispensa dos medicamentos nestas circunstâncias.
- Os medicamentos são dispensados para um determinado período, sendo a prescrição válida no intervalo entre as consultas, pelo que deverá ser realizado novo levantamento, sempre que necessário;
- Aos utentes que efetuam medicamentos cuja administração é realizada por dispositivo injetável subcutâneo (seringa/caneta), será dispensado um contentor corta perfurantes para seu descarte. Quando cheios, estes recipientes deverão ser devolvidos à Farmácia de Ambulatório para eliminação adequada.
- Existe a possibilidade de realizar o levantamento dos seus medicamentos hospitalares numa farmácia comunitária: informe-se junto do seu Farmacêutico Hospitalar.
A missão da nossa Unidade de Farmácia de Ambulatório é garantir aos nossos utentes o acesso continuado aos seus tratamentos, bem como toda a informação adequada à gestão dos mesmos e tudo o necessário a uma boa adesão à terapêutica, garantindo a disponibilidade de recursos humanos e técnicos necessários ao esclarecimento de quaisquer dúvidas que se coloquem e quaisquer questões que possam comprometer a qualidade e segurança dos tratamentos prescritos.