Vou ser Internado ou Operado

• A informação clínica ser-lhe-á prestada pelo seu médico assistente, sempre pessoalmente. Outros membros da equipa de saúde poderão também dar-lhe indicações. Para qualquer eventualidade, indique uma só pessoa, da família ou amigo, com quem a equipa possa falar;
• Comunique ao médico, ou ao enfermeiro, todo e qualquer sintoma que tenha;
• Siga todas as instruções no que diz respeito à dieta, ao repouso e ao tratamento;
• Não deverá ausentar-se do Serviço sem autorização do enfermeiro;
• Pedimos-lhe que, para sua segurança e melhor assistência, utilize a pulseira de identificação durante todo o período de internamento;
• Junto da sua cama existe uma campainha para chamar quem o possa ajudar. Utilize-a sempre que necessário. Caso contrário, se não o puder fazer, peça a alguém que o faça por si;
• As enfermarias estão equipadas com televisores. Não traga aparelho de televisão sem consultar o Enfermeiro Chefe. Se lhe for dada permissão, procure não incomodar os outros doentes;
• Evite falar alto e aconselhe as suas visitas a terem o mesmo comportamento. Respeite sempre os outros utentes. O silêncio contribui para promover um ambiente calmo e confortável, favorecendo a sua recuperação e a concentração indispensável ao profissional de saúde;
• Tente manter limpa e arrumada a sua zona de internamento;
• A conservação dos materiais, equipamentos e instalações deve ser da responsabilidade de todos. Por favor, qualquer anomalia que detete, comunique-a ao profissional de saúde;
• Não utilize as máquinas de venda automática de alimentos e bebidas, elas destinam-se às pessoas não internadas;
• Proibido fumar (o não acatamento das regras implica a apreensão do tabaco, isqueiros e dispositivos propulsores de chamas, incluindo do interior de carteiras e haveres pessoais e posterior destruição);
• Durante a sua estadia no internamento, deverá indicar um Acompanhante, que o poderá apoiar na sua estadia entre as 08h e as 20h. Na sua impossibilidade ser-lhe á facilitado o contacto com os familiares que o serviço disponibilizará.

Nos Serviços de internamento, as refeições são servidas nos seguintes horários:

Pólo do Porto

Pólo de Valongo

Em alguns Serviços poderá haver alterações nos horários apresentados.

Deve cumprir a dieta prescrita e utilizar o refeitório do Serviço sempre que o seu estado o permita.

Os familiares podem utilizar o refeitório do piso 2 (Pólo do Porto) nos seguintes horários: Almoço 12h00 – 12h30 e 14h00 – 15h00; Jantar 19h00 – 21h00. No Pólo de Valongo, nos seguintes horários: Almoço 12h30 – 14h30; Jantar 18h30 – 19h30

O horário das visitas está sujeito a alterações pelo que deve ser consultado o Regulamento de Visitas em vigor para uma informação devidamente atualizada.

As regras estabelecidas no Regulamento de Visitas do CHUSJ devem ser respeitadas escrupulosamente, de forma a contribuir para o bem-estar de todos os doentes e a não comprometer as dinâmicas assistenciais nos Serviços.

Recomende a quem o visita:

• Respeitar sempre o número de visitas estipulado por doente;
• Entrar exclusivamente pelos acessos designados, onde possa ser orientado de forma segura pelos trajetos definidos dentro da instituição;
• Não efetuar visitas se tiver sintomas sugestivos de infeção, como febre, tosse, dores musculares, vómitos ou diarreia;
• Higienizar sempre as mãos, com o desinfetante disponível no hospital, antes e depois de contactar com os doentes;
• Permanecer ao lado da cama do doente durante toda a visita, a menos que a equipa clínica solicite que saia do quarto/enfermaria;
• Respeitar a privacidade de todos os doentes;
• Não se sentar nem colocar objetos em cima da cama dos doentes, no sentido de prevenir infeções;
• Não utilizar as instalações sanitárias dos doentes internados;
• Não invadir zonas de acesso reservado a pessoal hospitalar;
• Respeitar as indicações dos profissionais de saúde, nomeadamente em situações de emergência ou de prestação de cuidados;
• Sempre que o seu familiar solicite, ou sempre que pretender levantá-lo, dar-lhe de comer ou beber, procure preservar a segurança de ambos recorrendo previamente à orientação do Enfermeiro;
• Circular com tranquilidade e falar em tom baixo ou moderado, respeitando o silêncio, de modo a não perturbar os doentes e o trabalho dos profissionais;
• Utilizar os telemóveis com a maior discrição e desligá-los sempre que houver indicação para tal;
• Não fotografar nem filmar dentro do CHUSJ sem que tenha autorização do Presidente do Conselho de Administração, do Diretor do Serviço ou outro legalmente equiparável;
• Não fumar no interior nem no espaço exterior do hospital, delimitado pela cerca, exceto nos locais designados para o efeito;
• Não deitar lixo para o chão, colaborando na limpeza e asseio do Hospital;
• Salvaguardar o património hospitalar, com abstenção de atos danosos;
• Não entregar quaisquer objetos pessoais, produtos alimentares ou outros artigos ao doente internado, sem ser autorizado previamente pelos profissionais de saúde;
• Abster-se de introduzir nas instalações do CHUSJ quaisquer objetos que possam afetar a segurança dos doentes, dos profissionais e das instalações, ou que potencie ou promova situações de risco hospitalar (flores e plantas, armas, dispositivos neutralizantes, objetos cortantes e material que possa provocar incêndios);
• A família deve organizar-se para que as informações sobre o estado do doente sejam dadas a um dos familiares e este as transmita aos restantes;
• Se tiver dificuldades motoras, visuais, auditivas ou de comunicação, solicitar ajuda (Atrium Hospitalidade ou Receção Central das Consultas Externas).